Politiques

Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur le site ICharge+ ! En accédant à notre site, vous acceptez de respecter les termes et conditions suivants :

  • Produits : Tous les produits proposés sur notre site sont décrits avec précision. En cas d'erreur, ICharge+ se réserve le droit de modifier les informations et les prix sans préavis.

  • Commandes : En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à notre discrétion.

  • Paiement : Tous les paiements doivent être effectués lors de la commande. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées.

  • Responsabilité : ICharge+ ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation de nos produits.

  • Modifications : ICharge+ se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site.


Politique de Confidentialité

Chez ICharge+, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour en garantir la sécurité.

  • Données collectées : Nous recueillons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement pour traiter vos commandes et améliorer nos services.
  • Utilisation des données : Les données collectées servent principalement à gérer vos commandes et à vous tenir informé de nos promotions et nouveautés.
  • Protection des données : Nous utilisons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations personnelles.
  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site.
    Pour plus d’informations ou pour toute demande relative à vos données, veuillez nous contacter.

Politique de Livraison

Nous livrons à l’international grâce à nos partenariats avec des fournisseurs logistiques. ICharge+ s’engage à vous livrer dans les meilleurs délais, en tenant compte des spécificités liées au dropshipping.

  • Délai de livraison : En moyenne, les livraisons en France prennent entre 10 à 20 jours ouvrés et peuvent varier en fonction de la destination. Pour les livraisons internationales, comptez 15 à 30 jours ouvrés.
  • Suivi de commande : Un lien de suivi vous sera envoyé dès que votre commande est expédiée.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, sauf mention contraire.
  • Retards éventuels : En raison du dropshipping avec des fournisseurs internationaux, des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.

Politique de Retour et de Remboursement

Chez ICharge+, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, nous proposons une politique de retour sous certaines conditions.

  • Délai de retour : Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous contacter et initier une demande de retour.
  • Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  • Processus de remboursement : Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre méthode de paiement initiale sous 7 à 14 jours ouvrés.
  • Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations entre ICharge+ et ses clients dans le cadre des ventes réalisées sur notre site.

  • Prix des produits : Les prix affichés sur notre site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables.
  • Commande et paiement : Les commandes sont confirmées après paiement en ligne via notre système sécurisé.
  • Disponibilité des produits : Nos produits sont disponibles en quantité limitée en fonction des stocks de notre fournisseur. En cas de rupture, nous vous en informerons et procéderons au remboursement si nécessaire.
  • Droit de rétractation : Conformément aux dispositions légales, vous avez un droit de rétractation de 14 jours.

Politique de Garantie

Les produits vendus par ICharge+ bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication pendant 6 mois après la réception de la commande.

  • Conditions de garantie : La garantie couvre les défauts de fabrication mais ne s'applique pas aux dommages causés par l’usure normale, une mauvaise utilisation, ou un accident.
  • Demande de garantie : Pour toute demande de garantie, veuillez nous contacter avec des preuves d’achat et des photos du produit concerné.
  • Solution proposée : En cas de défaut avéré, nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon les disponibilités.